Implantação e suporte

Software na rotina.
Equipe preparada para usar.

A implantação começa pelo entendimento dos processos, dos dados e das responsabilidades da sua indústria.

Como funciona

Da configuração ao uso diário.

  1. Diagnóstico da operação

    Entendimento das linhas, matérias-primas, produtos, cadastros e pontos críticos.

  2. Parametrização

    Configuração dos módulos, usuários, permissões e regras conforme o escopo definido.

  3. Treinamento aplicado

    Orientação das áreas com as tarefas e os registros que serão usados na rotina.

  4. Validação e acompanhamento

    Conferência de dados e indicadores, tratamento de pendências e orientação de uso.

Responsabilidades

Uma implantação tem duas equipes.

01

RenderProfit

Condução da configuração, orientação de uso e validação do escopo combinado.

02

Indústria

Disponibilização de cadastros, responsáveis, informações operacionais e usuários para treinamento.

03

TI e parceiros

Participação na definição de requisitos e na homologação das integrações necessárias.

Condições e atendimento

O que deve ficar claro na proposta.

Módulos inclusos, horas de implantação, atividades presenciais, treinamento, integrações e condições de acompanhamento são definidos na proposta comercial.

Quando aplicáveis, despesas de deslocamento, hospedagem e alimentação devem estar discriminadas, assim como as responsabilidades por infraestrutura e dados iniciais.

Suporte após a implantação

Os canais, horários e condições de atendimento são combinados na contratação. Para informações comerciais ou direcionamento de suporte, entre em contato com a equipe.

rhian@renderprofit.com
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